Regulamin Platformy

Platforma stanowi własność Clini sp. z o.o.

Platforma Clini łączy kupujących z najlepszymi dostawcami branży czystości w Polsce. Sprzedawcami są wyłącznie zweryfikowane przedsiębiorstwa oferujące chemię gospodarczą, profesjonalną oraz sprzęt do sprzątania. Zakupów może dokonać każdy, niezależnie od tego, czy prowadzisz firmę, czy kupujesz prywatnie.

Możesz kontaktować się z nami za pomocą poczty elektronicznej (kontakt@clini.pl), poczty tradycyjnej (ul. Wojska Polskiego 24-26, 75-712 Koszalin) lub telefonicznie (+48 512 291 088).

W celu zwiększenia wygody zakupów na naszej platformie zachęcamy Cię do utworzenia konta, natomiast nie jest ono obowiązkowe. Niezależnie, utworzone konto możesz usunąć w każdym czasie.

Wszelkie informacje o towarach dostępnych na Platformie oraz możliwe sposoby płatności i dostawy będą wyświetlane na ekranie Twojego urządzenia w toku składania zamówienia.

Po złożeniu zamówienia konieczne jest jego opłacenie (zamówienie nieopłacone może zostać anulowane).

Zakupiony towar powinien dotrzeć do Ciebie w nienaruszonym stanie. Jeżeli paczka towaru jest uszkodzona, powinieneś spisać protokół uszkodzenia i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą z pośrednictwem Platformy.

Zakupiony towar fizyczny możesz zwrócić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jego dostarczenia. W tym celu skontaktuj się ze Sprzedawcą.

Jeżeli towar fizyczny dotrze do Ciebie uszkodzony, wybrakowany lub w inny sposób niezgodny z umową sprzedaży, możesz złożyć dotyczącą go reklamację. W tym celu skontaktuj się ze Sprzedawcą.

W razie problemów z kontem przysługuje Ci prawo do złożenia dotyczącej go reklamacji (prosimy o jej złożenie drogą mailową). Odpowiedzi na reklamację udzielimy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Aby umożliwić Ci korzystanie z platformy oraz realizować złożone przez Ciebie zamówienia przetwarzamy Twoje dane osobowe. Szczegółowe informacje na ten temat odnajdziesz w naszej Polityce prywatności: https://www.clini.pl/polityka-prywatnosci.

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”), określa zasady i warunki korzystania z Platformy internetowej „Clini” działającej pod adresem internetowym https://www.clini.pl/ (dalej: „Platforma”).

Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”).

Platforma stanowi własność Clini spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Koszalinie (adres siedziby: ul. Wojska Polskiego 24-26, 75-712 Koszalin), wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Koszalinie, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001174123, posiadającej NIP: 6692585846, numer REGON: 541773884, posiadającej kapitał zakładowy w wysokości 5 000 zł (pięć tysięcy złotych) opłacony w całości (dalej: „Usługodawca”).

Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą:

poczty elektronicznej – pod adresem: kontakt@clini.pl;

poczty tradycyjnej – pod adresem: ul. Wojska Polskiego 24-26, 75-712 Koszalin;

telefonu – pod numerem +48 512 291 088.

W ramach wykonywanej działalności, Usługodawca świadczy na rzecz Usługobiorców wskazane w Regulaminie usługi.

Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (dalej: „DSA”), Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Użytkownikami Platformy w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: kontakt@clini.pl.

Informacje o Towarach jak również usługach dostępnych na Platformie w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (dalej: „Kodeks cywilny”).

Przed rozpoczęciem korzystania z Platformy, Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

W ramach Platformy dostępny jest asystent sprzedażowy oparty na technologii sztucznej inteligencji, który na podstawie danych zawartych w Ogłoszeniach może sugerować Kupującym Towary oraz kompletować koszyki zakupowe. Rekomendacje asystenta mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nieścisłości w rekomendacjach asystenta wynikające z treści Ogłoszeń opublikowanych przez Sprzedawców.

Dzień roboczy - dzień niebędący sobotą, niedzielą lub innym dniem wolnym od pracy w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 stycznia 1951 roku o dniach wolnych od pracy;

Kodeks cywilny - termin zdefiniowany w § 1 ust. 6 Regulaminu;

Konsument - osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

Konto – Konto Kupującego lub Konto Sprzedawcy;

Konto Kupującego - panel tworzony w systemie informatycznym Platformy, umożliwiający Użytkownikowi korzystanie z jego funkcjonalności, w szczególności nabywanie Towarów;

Konto Sprzedawcy - panel tworzony w systemie informatycznym Platformy wyłącznie na rzecz Sprzedawcy, umożliwiający mu korzystanie z funkcjonalności Platformy w szczególności publikację Ogłoszeń;

Kupujący - osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która za pośrednictwem Platformy zawarła ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży lub podjął działania zmierzające do jej zawarcia;

Licencja- termin zdefiniowany w § 9 ust. 9 Regulaminu.

Licencja Kupującego - termin zdefiniowany w § 15 ust. 21 Regulaminu;

Niezgodność – rozumie się przez to:

niezgodność Towaru z Umową sprzedaży (kryteria oceny zgodności Towaru z Umową sprzedaży określa art. 43b ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta) albo

niezgodność Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta (kryteria oceny zgodności Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta określa art. 43k ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta);

Ogłoszenie – oferta publikowana przez Sprzedawcę na Platformie, która dotyczy sprzedaży Towarów;

Opinia - opinia Kupującego o nabytym przez niego Towarze lub odnosząca się do Usługodawcy, wyrażona poprzez przypisanie Towarowi punktów w skali określonej przez Sprzedawcę lub poprzez opis doświadczeń związanych z Towarem lub odnoszących się do Platformy;

Operator płatności - zewnętrzny dostawca usług płatniczych, za pośrednictwem, którego realizowane są płatności za Towary oraz wypłaty na rzecz Sprzedawców. Informacja o aktualnym Operatorze płatności, w tym odnośnik do regulaminu jego usług, dostępna jest na stronie Platformy pod adresem https://www.clini.pl/operator-platnosci;

Polityka prywatności - dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Usługobiorców przez Usługodawcę;

Przedmiot świadczenia cyfrowego - Usługa Konta lub Towar cyfrowy;

Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;

Przedsiębiorca na prawach Konsumenta - osoba fizyczna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła z Usługodawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, nieposiadającą jednak dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;

Prowizja – termin zdefiniowany w § 10 ust. 3 Regulaminu;

Regulamin - termin zdefiniowany w § 1 ust. 1 Regulaminu;

Sprzedawca – Użytkownik będący Przedsiębiorcą, posiadający Konto na Platformie, który zawarł z Usługodawcą Umowę publikacji Ogłoszenia;

Towar – Towar fizyczny lub Towar cyfrowy;

Towar fizyczny - dostępna na Platformie rzecz ruchoma w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, którą może nabyć Kupujący, w szczególności środki czystości;

Towar cyfrowy – treść cyfrowa w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta, którą może nabyć Kupujący, w szczególności książka elektroniczna (ebook), nagranie audio, nagranie audiowizualne, grafika;

Umowa – Umowa o dostarczanie Usługi Konta, Umowa sprzedaży, Umowa o dostarczenie Towaru Cyfrowego lub Umowa publikacji Ogłoszenia;

Umowa o dostarczanie Usługi Konta – umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się nieodpłatnie dostarczać na rzecz Użytkownika Usługę Konta (Konto Kupującego lub Konto Sprzedawcy) przez czas nieoznaczony, a Użytkownik zobowiązuje się dostarczyć Usługodawcy dane osobowe;

Umowa o dostarczenie Towaru Cyfrowego - umowa o dostarczanie treści cyfrowych w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta, zawierana za pośrednictwem Platformy na podstawie której Sprzedawca zobowiązuje dostarczyć Kupującemu Towar cyfrowy, a Kupujący zobowiązuje się zapłacić Sprzedawcy cenę;

Umowa publikacji Ogłoszenia – umowa zawierana między Sprzedawcą a Usługodawcą w przedmiocie publikacji Ogłoszenia na Platformie;

Umowa sprzedaży – umowa o dostarczenie Towaru w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Platformy, na podstawie której Sprzedawca zobowiązuje się przenieść na Kupującego własność Towaru i wydać mu Towar, a Kupujący zobowiązuje się odebrać Towar i zapłacić Sprzedawcy cenę;

Usługa Konta – usługa cyfrowa w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta, polegająca na utworzeniu i utrzymywaniu przez Usługodawcę Konta na rzecz Użytkownika;

Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;

Usługobiorca – Sprzedawca lub Kupujący;

Usługodawca - termin zdefiniowany w § 1 ust. 3 Regulaminu;

Użytkownik – Usługobiorca będący Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, który zawarł z Usługodawcą Umowę o świadczenie Usługi Konta lub podjął działania zmierzające do jej zawarcia;

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - termin zdefiniowany w § 1 ust. 2 Regulaminu;

Zamówienie - termin zdefiniowany w § 8 ust. 4 Regulaminu;

W celu prawidłowego korzystania przez Użytkowników z Platformy, niezbędne jest łącznie:

połączenie z siecią Internet;

posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet;

korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW oraz obsługującej język programowania JavaScript, a ponadto akceptującej pliki typu cookies;

posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.

W ramach Platformy zabronione jest korzystanie przez Użytkowników z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).

Usługodawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.

Usługodawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa ust. 3 powyżej korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Użytkownika, szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdującym się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Usługodawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w sieci Internet.

Usługobiorca jest zobowiązany do korzystania z Platformy w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu, a także z dobrymi obyczajami.

Dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym jest zabronione.

Kupujący może nabywać Towary zarówno po utworzeniu Konta, jak i bez jego tworzenia. W przypadku utworzenia Konta, Kupujący powinien zalogować się na nie przed rozpoczęciem zakupów.

Do korzystania ze wszystkich funkcjonalności Platformy przez Sprzedawcę, w tym do zawarcia Umowy publikacji Ogłoszenia, niezbędne jest utworzenie Konta Sprzedawcy na zasadach określonych w § 6 Regulaminu.

Konto Kupującego służy do składania zamówień na Platformie oraz do przeglądania Ogłoszeń Sprzedawców.

W celu zawarcia Umowy o dostarczanie Usługi Konta, Użytkownik, który jest Kupującym powinien wykonać następujące czynności:

wejść na stronę internetową Platformy, a następnie kliknąć w zakładkę „konto”,

w wyświetlającym się formularzu wybrać przycisk „zarejestruj się”, a następnie wpisać następujące dane:

adres poczty elektronicznej;

stworzone przez Użytkownika hasło do Konta;

obowiązkowo zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień;

opcjonalnie - zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera;

kliknąć przycisk „utwórz konto”.

Zawarcie Umowy o dostarczanie Usługi Konta jest możliwe również przy wykorzystaniu kont użytkownika w portalu X, na platformie Google, na platformie Facebook lub Apple. W przypadku wyboru tego sposobu logowania należy użyć przycisków „Kontynuuj z X”, „Kontynuuj z Google”, „Kontynuuj z Facebook” lub „Kontynuuj z Apple”, a następnie wyrazić odpowiednie zgody w komunikatach wyświetlających się w dalszych krokach.

Kliknięcie przycisk „utwórz konto” lub przycisków „Kontynuuj z X” / „Kontynuuj z Google” / „Kontynuuj z Facebook” / „Kontynuuj z Apple” jest równoznaczne z zawarciem przez Użytkownika Umowy o dostarczanie Usługi Konta.

Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta niezwłocznie pod kliknięciu jednego z przycisków, o których mowa w ust. 2 pkt 5 lub w ust. 4 powyżej.

Po utworzeniu Konta, Użytkownik może uzupełnić zapisane na nim dane obowiązkowe o następujące dane fakultatywne:

imię i nazwisko;

numer telefonu;

adres zamieszkania/prowadzenia działalności gospodarczej (ulica, numer domu, numer lokalu, miejscowość, kod pocztowy, kraj);

opcjonalnie – nazwa firmy oraz numer NIP;

Za pomocą Konta, Użytkownik może w szczególności:

przechowywać i zmieniać swoje dane osobowe;

składać Zamówienia oraz przeglądać złożone Zamówienia;

mieć dostęp do Towarów, co do których Użytkownik wyraził wcześniej zainteresowanie (tzw. lista życzeń);

przeglądać już rozpoczęte albo zaczynać nowe rozmowy ze Sprzedawcami.

Usługodawca informuje, a Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zachowanie zgodności Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta nie wymaga instalowania przez Użytkownika jej aktualizacji.

W przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do Konta niezwłocznie po zawarciu Umowy o dostarczanie Usługi Konta, Użytkownik wzywa Usługodawcę do niezwłocznego udzielenia dostępu do Konta. Wezwanie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu. W przypadku, gdy Usługodawca nie udzieli Użytkownikowi dostępu do Konta niezwłocznie po otrzymaniu wezwania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta.

Niezależnie od postanowień ust. 7 powyżej, w przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do Konta, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta bez wzywania Usługodawcy do udzielenia dostępu do Konta, jeżeli zachodzi co najmniej jeden z przypadków wskazanych w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.

Niezależnie od postanowień ust. 7-8 powyżej, Użytkownik może w każdym czasie i bez podania przyczyny wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym. Ponadto, na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta bez podania przyczyny, w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.

Odstąpienie od Umowy o dostarczanie Usługi Konta albo jej wypowiedzenie, niezależnie od podstawy dokonania tej czynności, następuje poprzez złożenie Usługodawcy przez Użytkownika oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta albo o jej wypowiedzeniu. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu. Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym.

W przypadku korzystania przez Użytkownika z Konta w sposób sprzeczny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu lub dobrymi obyczajami, a także dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni, poprzez złożenie Użytkownikowi oświadczenia o wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej. Po upływie okresu wypowiedzenia wskazanego w zdaniu poprzedzającym, Konto jest trwale usuwane. W czasie trwania okresu wypowiedzenia, Usługodawca może zablokować Użytkownikowi dostęp do Konta na okres nieprzekraczający 7 (siedmiu) dni, jeżeli jest to niezbędne w celu zapobieżenia popełnianiu dalszy naruszeń przez Użytkownika.

W przypadku zastosowania środka, o którym mowa w ust. 13 powyżej, Użytkownik, wobec którego środek został zastosowany, może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w § 15 Regulaminu.

Zablokowanie lub usunięcie Konta nie wpływa na wykonanie Umów sprzedaży zawartych przez Użytkownika przed zablokowaniem lub usunięciem Konta.

Konto Sprzedawcy służy do publikowania Ogłoszeń oraz uzyskiwania wypłat za zrealizowane Umowy sprzedaży, z którego mogą korzystać wyłącznie Sprzedawcy.

W celu zawarcia Umowy o dostarczanie Usługi Konta, Użytkownik, który jest Sprzedawcą powinien wykonać następujące czynności:

wejść na stronę internetową Platformy, a następnie kliknąć w zakładkę „zostań sprzedawcą”;

w wyświetlającej się stronie wybrać przycisk „załóż konto sprzedawcy” lub inny równoważny przycisk;

w wyświetlającym się formularzu wpisać następujące dane:

adres poczty elektronicznej;

stworzone przez Użytkownika hasło do Konta;

numer telefonu;

nazwa firmy;

opcjonalnie - numer NIP, numer REGON, numer KRS oraz typ rejestru;

obowiązkowo zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień;

opcjonalnie - zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera;

kliknąć przycisk „zarejestruj firmę”.

Po kliknięciu przycisku „zarejestruj firmę”, Użytkownikowi zostanie przesłany na podany przez niego adres poczty elektronicznej link potwierdzający. Kliknięcie przycisku „potwierdź adres e-mail” jest równoznaczne z zawarciem przez Użytkownika Umowy o dostarczanie Usługi Konta.

Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta niezwłocznie po kliknięciu przycisku „zarejestruj firmę”, jednak dostęp do pełnych funkcjonalności Platformy jest możliwy po przejściu pozytywnej weryfikacji przez Usługodawcę.

Po utworzeniu Konta Sprzedawcy, następuje weryfikacja Sprzedawcy. W panelu Konta Sprzedawca zobowiązany jest do uzupełnienia wszelkich wymaganych danych, aby pomyślnie zakończyć weryfikację swojego Konta.

Usługodawca weryfikuje dane Sprzedawcy na podstawie danych dostanych w rejestrach publicznych oraz danych podanych przez Sprzedawcę na etapie rejestracji Konta. W przypadku gdy dane Sprzedawcy są niekompletne lub nieaktualne, Sprzedawca uprawniony jest do ich uzupełnienia lub poprawienia. W przypadku gdy pojawią się jakiekolwiek przeszkody w uzyskaniu pozytywnej weryfikacji Sprzedawcy, Usługodawca skontaktuje się ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia nieprawidłowości.

W ramach weryfikacji Sprzedawca zobowiązany jest również wskazać rodzaje i wymiary opakowań którymi dysponuje oraz podać wymiary oferowanych Towarów fizycznych. Dane te są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania systemu wysyłki Platformy. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie skutki wynikające z podania nieprawidłowych danych dotyczących wymiarów opakowań lub Towarów, w tym w szczególności dodatkowe koszty dostawy oraz koszty ponownego nadania przesyłki.

Niezależnie od weryfikacji, o której mowa w ust. 5-7 powyżej, Sprzedawca zostanie również poddany weryfikacji przez zewnętrznego Operatora płatności, współpracującego z Platformą na zasadach określonych przez tego operatora.

Konto Sprzedawcy, które nie przeszło weryfikacji w terminie 14 (czternastu) dni od jego utworzenia, może zostać dezaktywowane przez Usługodawcę. O planowanej dezaktywacji Usługodawca informuje Sprzedawcę za pomocą poczty elektronicznej z wyprzedzeniem co najmniej 7 (siedem) dni.

Usługodawca jest uprawniony dodatkowo do dezaktywacji Konta Sprzedawcy w przypadku, spełnienia następujących przesłanek:

braku jakiegokolwiek obrotu za pośrednictwem Platformy przez okres co najmniej 3 miesięcy;

braku aktywnych Ogłoszeń przez okres co najmniej 3 miesięcy;

posiadania przez Sprzedawcę zaległych należności wobec Usługodawcy;

Sprzedawca, którego Konto zostało dezaktywowane na podstawie ust. 10 powyżej, jest uprawniony do złożenia wniosku o reaktywację Konta. Reaktywacja następuje po ponownym przejściu przez Sprzedawcę procesu weryfikacji, o którym mowa w ust. 5-8 niniejszego paragrafu. Usługodawca informuje Sprzedawcę o wyniku rozpatrzenia wniosku za pomocą poczty elektronicznej.

Dezaktywacja Konta Sprzedawcy nie skutkuje natychmiastowym usunięciem danych Sprzedawcy. Usługodawca jest uprawniony do przechowywania danych niezbędnych do realizacji aktywnych zamówień, rozliczeń, audytu oraz wypełnienia obowiązków prawnych, przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa.

Usługodawca nie jest stroną umowy pomiędzy Sprzedawcą a Operatorem płatności. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

funkcjonowanie serwisu Operatora płatności, w tym za dostępność do jego usług, opóźnienia w przetwarzaniu płatności lub wypłat;

proces weryfikacji Sprzedawcy prowadzony przez Operatora płatności;

blokady, ograniczenia lub zamknięcie konta u Operatora płatności nałożone na Sprzedawcę przez Operatora płatności.

Po utworzeniu Konta, Użytkownik może dodać zapisane na nim dane o następujące dane fakultatywne:

opis działalności Sprzedawcy oraz informacje o oferowanych produktach;

dane rozliczeniowe Sprzedawcy;

adres nadawania Towarów (przesyłek);

zdjęcie lub logo Sprzedawcy;

dane kontaktowe do kontaktu z Kupującymi, w tym numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej;

Za pomocą Konta, Użytkownik może w szczególności:

przechowywać i zmieniać dane firmy;

publikować Ogłoszenia oraz zarządzać nimi;

przeglądać historię zamówień oraz statystyk sprzedaży;

zarządzać wpłatami za pośrednictwem Operatora płatności;

kontaktować się z Kupującymi za pomocą funkcjonalności dostępnych na Platformie;

zarządzać dostępnymi gabarytami produktów w kontekście wysyłki;

pobierać etykiety wysyłkowe;

wyłączyć tzw. weryfikację dwuetapową przy każdym logowaniu się do Konta;

dokonać zmianę utworzonego hasła;

zlecić usunięcie Konta;

zarządzać weryfikacją swojego Konta;

W pozostałym zakresie, do Konta Sprzedawcy zastosowanie mają postanowienia § 5 ust. 7-14 niniejszego Regulaminu.

Zawarcie Umowy publikacji Ogłoszenia możliwe jest wyłącznie dla Sprzedawców, którzy łącznie spełniają następujące warunki:

posiadają zatwierdzone dane firmy w ramach odbytej weryfikacji;

posiadają aktywne konto u Operatora płatności oraz

posiadają skonfigurowane gabaryty i opakowania w panelu Konta Sprzedawcy.

W celu zawarcia umowy publikacji Ogłoszenia, Sprzedawca powinien wykonać następujące czynności:

zalogować się do Konta Sprzedawcy;

w wyświetlającym się panelu Konta Sprzedawcy, kliknąć przycisk „dodać produkt”;

w wyświetlającym się formularzu Ogłoszenia uzupełnić niezbędne dane takie jak:

typ Towaru (Towar fizyczny lub Towar cyfrowy);

nazwa Towaru, kategoria główna lub opcjonalnie podkategoria wraz z opisem Towaru;

marka lub producent Towaru;

cena Towaru;

ilość dostępnych sztuk Towaru;

wymiary Towaru;

orientacyjny czas dostawy;

kod kreskowy Towaru;

pliki graficzne i karta charakterystyki w formacie PDF;

Kliknąć przycisk „dodaj produkt”.

Kliknięcie przycisku „dodaj produkt” jest równoznaczne ze złożeniem przez Sprzedawcę Ogłoszenia na Platformę. Ogłoszenie nie jest dodatkowo weryfikowane przez Usługodawcę przed jego publikacją na Platformie.

Treść Ogłoszenia musi być zgodna z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem.

Sprzedawca jest zobowiązany do podania w treści Ogłoszenia wszelkich danych o Towarze oraz innych informacji wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności wynikających z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 z dnia 10 maja 2023 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów.

Ogłoszenie ani załączony do niego Towar nie mogą zawierać w szczególności:

ofert Towarów, których sprzedaż jest niedozwolona na podstawie obowiązujących przepisów prawa;

treści sprzecznych z prawem, w tym nawołujących do nienawiści, dyskryminacji, przemocy lub naruszających prawa osób trzecich, w szczególności prawa autorskie, prawa własności przemysłowej lub dobra osobiste;

treści wulgarnych, obraźliwych, pornograficznych, nieobyczajnych lub w inny sposób naruszających dobre obyczaje;

treści wprowadzających w błąd, nieprawdziwych lub mogących narazić innych Użytkowników lub osoby trzecie na szkodę;

konkurencyjnych treści reklamowych lub promocyjnych w stosunku do Platformy;

zastrzeżenia, że przesyłka z Towarem zostanie dostarczona powyżej 5 dni roboczych;

Usługodawca jest uprawniony do ukrycia lub usunięcia opublikowanego Ogłoszenia w każdym czasie, którego treść narusza przepisy prawa, zasady współżycia społecznego, budzi uzasadnione wątpliwości co do zgodności z prawdą lub postanowienia Regulaminu w szczególności z ust. 5 powyżej.

Sprzedawca może w każdym czasie edytować lub wycofać Ogłoszenie za pośrednictwem funkcjonalności Platformy, z zastrzeżeniem, że wycofanie Ogłoszenia nie wpływa na realizację Umów sprzedaży zawartych przed jego wycofaniem.

W przypadku gdy opublikowanie Ogłoszenia nie nastąpi niezwłocznie po kliknięciu przycisku „dodaj ogłoszenie" z przyczyn leżących po stronie Platformy, Sprzedawca może zgłosić ten fakt Usługodawcy za pomocą poczty elektronicznej pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu. Usługodawca zobowiązany jest wyjaśnić przyczynę i podjąć działania naprawcze niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia.

Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za treść publikowanych Ogłoszeń, a Usługodawca nie odpowiada za ewentualne szkody powstałe w związku z ich publikacją.

Sprzedawca zobowiązany jest realizować wysyłkę Towarów fizycznych wyłącznie za pośrednictwem systemu wysyłkowego Platformy, poprzez wygenerowanie etykiety wysyłkowej w panelu Konta Sprzedawcy. Realizacja wysyłki w jakikolwiek inny sposób jest niedopuszczalna.

Sprzedawca zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia Towaru przed wysyłką zgodnie z jego właściwościami, w szczególności w przypadku Towarów z kategorii chemii gospodarczej i profesjonalnej. W przypadku uszkodzenia przesyłki wynikającego z nieprawidłowego zabezpieczenia Towaru przez Sprzedawcę, Usługodawca jest uprawniony do dochodzenia od Sprzedawcy zwrotu wszelkich kosztów i szkód poniesionych przez Usługodawcę w związku z tym zdarzeniem.

Sprzedawca zobowiązany jest do bieżącego aktualizowania Ogłoszeń zgodnie z rzeczywistymi stanami magazynowymi. Publikowanie Ogłoszeń dotyczących Towarów fizycznych, których Sprzedawca fizycznie nie posiada w chwili publikacji, jest niedopuszczalne.

Sprzedawca zobowiązany jest do powstrzymania się od podejmowania działań zmierzających do zawarcia umowy sprzedaży z Kupującym z pominięciem Platformy, w szczególności od udostępniania Kupującym bezpośrednich danych kontaktowych w celu realizacji transakcji poza Platformą.

W przypadku gdy Kupujący skieruje wobec Usługodawcy roszczenie związane z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Umowy sprzedaży lub Umowy o dostarczenie Towaru cyfrowego przez Sprzedawcę, Usługodawca jest uprawniony do dochodzenia od Sprzedawcy zwrotu wszelkich kosztów poniesionych w związku z zaspokojeniem takiego roszczenia, w tym w szczególności kosztów zwrotu płatności, odszkodowania oraz kosztów postępowania.

Sprzedawca może korzystać z integracji z zewnętrznymi systemami zarządzania sprzedażą za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych w panelu Konta Sprzedawcy. Dane dostępowe do integracji stanowią informacje poufne i nie mogą być udostępniane osobom trzecim. W przypadku ujawnienia lub utraty kontroli nad danymi dostępowymi Sprzedawca zobowiązany jest do ich niezwłocznego odnowienia lub wyłączenia.

W celu zawarcia Umowy sprzedaży, Kupujący powinien wykonać następujące czynności:

wejść na stronę internetową Platformy;

wejść w zakładkę wybranego Towaru fizycznego i kliknąć przycisk „dodaj do koszyka”;

wejść w zakładkę „koszyk” i kliknąć przycisk „do kasy”;

w wyświetlającym się formularzu wybrać opcję zalogowania się na Konto, rejestracji na Platformie lub opcję zakupu jako osoba niezalogowania, a następnie w zależności od wybranej opcji wpisać lub wybrać następujące dane:

imię i nazwisko;

adres poczty elektronicznej;

numer telefonu;

adres zamieszkania/prowadzenia działalności gospodarczej (ulica, numer domu, numer lokalu, miejscowość, kod pocztowy, kraj);

adres dostawy (jeżeli jest inny, niż adres zamieszkania/prowadzenia działalności gospodarczej);

opcjonalnie - firma i NIP (jeżeli Kupujący jest Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta);

sposób płatności;

sposób dostawy;

kod rabatowy;

obowiązkowo zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień;

opcjonalnie - zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera;

kliknąć przycisk „Potwierdzam zakup i płacę”, a następnie dokonać zapłaty za Towar fizyczny zgodnie z wybranym sposobem płatności.

Kupujący może wybrać jeden z następujących sposobów dostarczenia Towaru fizycznego:

przesyłka kurierska;

przesyłka pocztowa;

paczkomatem – z zastrzeżeniem, że jeżeli gabaryty przesyłki przekroczą określone limity dostępna jest wyłącznie przesyłka kurierska;

odbiór osobisty z zastrzeżeniem dokonania płatności za pośrednictwem Platformy pod adresem odpowiednim dla danego Sprzedawcy, widocznym w toku składanego Zamówienia (wyłącznie w przypadku gdy Sprzedawca oferuje możliwość odbioru osobistego).

Zapłaty ceny za Towar fizyczny Kupujący dokonuje za pośrednictwem Operatora płatności współpracującego z Usługodawcą. Dostępne metody płatności są wyświetlane Kupującemu w toku składania zamówienia.

Kliknięcie przez Kupującego przycisku „Potwierdzam zakup i płacę” jest równoznaczne ze złożeniem przez niego oferty zakupu wybranego Towaru fizycznego (dalej: „Zamówienie”).

Po złożeniu Zamówienia, Kupujący otrzymuje potwierdzenie jego złożenia na podamy przez niego adres poczty elektronicznej.

W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia, Sprzedawca zawiadamia o tym Kupującego za pomocą wiadomości przesłanej pod podany przez niego adres poczty elektronicznej. W przypadku, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym nie dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży. Jeżeli Zamówienie, o którym mowa w niniejszym ust. 6 zostało wcześniej opłacone przez Kupującego, Sprzedawca niezwłocznie zwraca mu wszystkie dokonane przez niego płatności.

W przypadku przekazania Zamówienia do realizacji, Usługodawca zawiadamia o tym Kupującego za pomocą wiadomości przesłanej pod podany przez niego adres poczty elektronicznej. W momencie otrzymania przez Kupującego wiadomości, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, między Sprzedawcą a Kupującym dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.

W przypadku, gdy Kupujący wybrał opcję osobistego odebrania Towaru, może odebrać go pod adresem wskazanym przez Sprzedawcę w terminie 7 Dni roboczych od dnia otrzymania wiadomości potwierdzającej przygotowanie Towaru do odbioru.

W przypadku nieodebrania przez Kupującego Towaru w terminie wskazanym w ust. 8 powyżej, Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia bezskutecznego upływu terminu na odbiór Towaru. Odstąpienie od Umowy sprzedaży i anulowanie Zamówienia następuje poprzez wysłanie przez Sprzedawcę stosownego oświadczenia pod adres poczty elektronicznej podany przez Kupującego. Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane przez Kupującego płatności niezwłocznie po dokonaniu odstąpienia od Umowy sprzedaży.

Sprzedawca zobowiązany jest do nadania przesyłki w terminie do 5 dni roboczych od chwili zawarcia Umowy sprzedaży. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w tym terminie, Sprzedawca zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym zarówno Kupującego jak i Usługodawcę za pośrednictwem Platformy. W takim przypadku Kupujący jest uprawniony do anulowania Zamówienia a dokonana płatność podlega zwrotowi w terminie określonym w ust. 11 poniżej.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku możliwości jego realizacji przez Sprzedawcę, w szczególności, gdy Towar jest niedostępny. O anulowaniu zamówienia Kupujący zostaje niezwłocznie poinformowany za pomocą poczty elektronicznej, a dokonana płatność jest zwracana w terminie 14 dni przez Sprzedawcę.

Wszelkie roszczenia Kupującego wynikające z Umowy sprzedaży Kupujący kieruje bezpośrednio do Sprzedawcy, na zasadach określonych w § 10 11 i 12 Regulaminu.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za realizację Umowy sprzedaży, w tym za jakość Towaru fizycznego ani za rozpatrzenie reklamacji Kupującego. Rola Usługodawcy ogranicza się do udostępnienia infrastruktury technicznej Platformy.

W celu zawarcia Umowy o dostarczenie Towary cyfrowego, Kupujący powinien wykonać następujące czynności:

wejść na stronę internetową Platformy;

wejść w zakładkę wybranego Towaru cyfrowego i kliknąć przycisk „dodaj do koszyka”;

wejść w zakładkę „koszyk” i kliknąć przycisk „do kasy”;

w wyświetlającym się formularzu wybrać opcję zalogowania się na Konto, rejestracji na Platformie lub opcję zakupu jako osoba niezalogowania, a następnie w zależności od wybranej opcji wpisać lub wybrać następujące dane:

imię i nazwisko;

adres poczty elektronicznej;

numer telefonu;

opcjonalnie - firma i NIP (jeżeli Kupujący jest Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta);

sposób płatności;

kod rabatowy;

obowiązkowo zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień;

obowiązkowo zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na dostarczenie przez Sprzedawcę Towaru cyfrowego przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego;

opcjonalnie - zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera;

kliknąć przycisk „Potwierdzam zakup i płacę”, a następnie dokonać zapłaty za Towar cyfrowy zgodnie z wybranym sposobem płatności.

Zapłaty ceny za Towar cyfrowy Kupujący dokonuje za pośrednictwem Operatora płatności współpracującego z Usługodawcą. Dostępne metody płatności są wyświetlane Kupującemu w toku składania zamówienia.

Dokonanie przez Kupującego zapłaty za Towar cyfrowy jest równoznaczne z zawarciem przez niego Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego.

Sprzedawca dostarcza Kupującemu Towar cyfrowy w przeciągu 24 h po zawarciu Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego.

Sprzedawca dostarcza Kupującemu Towar cyfrowy za pomocą poczty elektronicznej pod adres poczty elektronicznej podany przez Kupującego.

W przypadku braku dostarczenia Towaru cyfrowego w terminie wskazanym w ust. 4 powyżej, Kupujący wzywa Sprzedawcę do jego dostarczenia. W tym celu Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem Platformy.

Sprzedawca zobowiązuje się bez zbędnej zwłoki odpowiadać na wiadomości Kupującego, w szczególności zobowiązuje się w ustawowych terminach dokonywać odpowiedzi na wezwanie Kupującego na dostarczenie Towaru cyfrowego jak również na oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Towary cyfrowego.

Z chwilą dokonania przez Kupującego zapłaty za Towar cyfrowy, Sprzedawca udziela Kupującemu licencji niewyłącznej na korzystanie z tego Towaru cyfrowego na warunkach określonych w Regulaminie (dalej: „Licencja”).

Licencja udzielana jest na czas nieoznaczony.

Licencja uprawnia Kupującego do korzystania z Towaru cyfrowego wyłącznie na następujących polach eksploatacji:

zapisanie w pamięci urządzeń elektronicznych należących do Kupującego;

odtwarzanie i przeglądanie Towaru cyfrowego;

zwielokrotnianie Towaru cyfrowego, jednak wyłącznie w zakresie uzasadnionym osobistymi potrzebami Kupującego.

Kupujący może wykorzystywać wiedzę i wskazówki zawarte w Towarze cyfrowym w życiu prywatnym oraz na potrzeby prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej. Licencja nie upoważnia jednak Kupującego do udostępniania Towaru cyfrowego jakimkolwiek innym osobom, z wyłączeniem przypadków udostępniania Towaru cyfrowego na podstawie przepisów oddziału 3 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych o dozwolonym użytku chronionych utworów. Udostępnianie Towaru cyfrowego innym osobom poza przypadkami dozwolonego użytku chronionych utworów wymaga uzyskania uprzedniej zgody Sprzedawcy.

Licencja nie uprawnia Kupującego do udzielania dalszych licencji.

Korzystanie przez Kupującego z Towaru cyfrowego z naruszeniem warunków Licencji stanowi naruszenie autorskich praw majątkowych przysługujących Sprzedawcy, uprawniające go (w zależności od charakteru naruszenia) do wystąpienia wobec Kupującego z roszczeniami na drodze postępowania sądowego.

Ceny Towarów dostępnych na Platformie są ustalane przez Sprzedawców. Usługodawca nie ingeruje w politykę cenową Sprzedawców.

Ceny Towarów podawane na Platformie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i stanowią wartość brutto (zawierają wszystkie obowiązkowe składniki ceny, w tym należny podatek VAT).

Z tytułu sprzedaży Towarów za pośrednictwem Platformy Usługodawcy przysługuje Prowizja od wartości produktów w zamówieniu (dalej: „Prowizja”). Po pozytywnej weryfikacji Sprzedawca korzysta z obniżonej Prowizji w wysokości 6% przez pierwsze 3 miesiące albo do osiągnięcia 20 000 zł opłaconego obrotu produktowego, zależnie od tego, co nastąpi pierwsze. Po zakończeniu promocji Prowizja wynosi 12%. Do podstawy naliczania Prowizji nie wlicza się kosztów dostawy.

Wysokość Prowizji może ulec zmianie, o czym Sprzedawca zostanie poinformowany z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni.

Konto Sprzedawcy u Operatora płatności, za pomocą którego Sprzedawca może wypłacać środki z tytułu dokonanych sprzedaży, jest prowadzone nieodpłatnie.

Koszty transakcyjne Operatora płatności związane ze standardowym procesowaniem płatności pokrywa Usługodawca.

Usługodawca nie przechowuje, nie przetrzymuje ani nie rozdziela środków finansowych Kupujących. Płatności są procesowane bezpośrednio przez Operatora płatności, a Usługodawca otrzymuje wyłącznie należną mu Prowizję.

Standardowa wypłata środków zgromadzonych na koncie Sprzedawcy u Operatora płatności następuje po upływie 14 dni od daty ostatniej sprzedaży. Sprzedawca może zlecić wypłatę natychmiastową, przy czym wypłata taka wiąże się z opłatą ustalaną przez Operatora płatności, którą ponosi Sprzedawca.

Sprzedawca jest uprawniony do stosowania cen promocyjnych oraz kodów rabatowych za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych na Platformie. Prowizja Usługodawcy jest naliczana od ceny Towaru faktycznie zapłaconej przez Kupującego po uwzględnieniu zastosowanych rabatów. Sprzedawca zobowiązany jest do jasnego określenia zasad i warunków każdej organizowanej przez siebie promocji.

Usługodawca jest uprawniony do stosowania dopłat do kosztów dostawy oraz oferowania Kupującym bezpłatnej dostawy po osiągnięciu przez wartość zamówienia określonego progu kwotowego. Aktualne zasady dotyczące kosztów dostawy są wyświetlane Kupującemu w toku składania Zamówienia i obowiązują wszystkich Użytkowników na jednakowych zasadach.

W przypadku anulowania Umowy sprzedaży lub skutecznego odstąpienia od niej przez Kupującego, z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Prowizja pobrana przez Usługodawcę podlega zwrotowi na rzecz Sprzedawcy w części stanowiącej rzeczywisty zysk Usługodawcy, tj. po potrąceniu kosztów transakcyjnych poniesionych przez Usługodawcę na rzecz Operatora płatności w związku z daną transakcją. Wysokość kosztów transakcyjnych wynika z aktualnego cennika Operatora płatności.

Wystawienie dokumentu sprzedażowego (paragonu lub faktury VAT) z tytułu sprzedaży Towaru jest obowiązkiem Sprzedawcy. Usługodawca nie wystawia dokumentów sprzedażowych w imieniu Sprzedawców.

Usługodawca może być zobowiązany do przekazywania właściwym organom podatkowym informacji o Sprzedawcach zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Sprzedawca przyjmuje do wiadomości, że dane dotyczące jego sprzedaży za pośrednictwem Platformy mogą zostać przekazane właściwym organom podatkowym.

Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży dotyczy wyłącznie Towarów fizycznych nabytych przez Kupującego od Sprzedawcy za pośrednictwem Platformy.

Usługodawca nie jest stroną Umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Platformy. Wszelkie uprawnienia Kupującego związane z Umową sprzedaży, w tym prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, przysługują Kupującemu względem Sprzedawcy.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży, Kupujący powinien skontaktować się bezpośrednio ze Sprzedawcą za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych na Platformie, składając stosowne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.

Szczegółowe zasady odstąpienia od Umowy sprzedaży, w tym warunki zwrotu Towaru oraz zwrotu płatności, są określane przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Ustawy o prawach konsumenta.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rozpatrzenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży ani za realizację zwrotu płatności przez Sprzedawcę.

W przypadku braku reakcji Sprzedawcy na oświadczenie o odstąpieniu, Kupujący może zgłosić ten fakt Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulamin lub za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych na Platformie. Usługodawca jest uprawniony do wglądu w historię komunikacji między Kupującym a Sprzedawcą prowadzonej za pośrednictwem Platformy w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia zgłoszenia.

Usługodawca podejmie starania w celu umożliwienia kontaktu pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą, nie staje się jednak przez to stroną postępowania związanego ze zwrotem Towaru, ani nie ponosi odpowiedzialności za sposób jego przebiegu.

Usługodawca nie jest stroną Umowy sprzedaży ani Umowy o dostarczenie Towaru cyfrowego i nie ponosi odpowiedzialności za Niezgodność Towaru z Umową sprzedaży ani za niewykonanie lub nienależyte wykonanie tych Umów przez Sprzedawcę.

Wszelkie reklamacje dotyczące Towarów, zarówno fizycznych jak i cyfrowych, Kupujący kieruje bezpośrednio do Sprzedawcy.

Kontakt ze Sprzedawcą w sprawie reklamacji jest możliwy za pośrednictwem danych kontaktowych udostępnionych na Platformie lub w szczegółach danego zamówienia.

Sprzedawca jest zobowiązany do rozpatrywania reklamacji Kupujących zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Ustawy o prawach konsumenta.

W przypadku braku reakcji Sprzedawcy na reklamację lub braku możliwości skontaktowania się z nim, Kupujący może zgłosić ten fakt Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu lub za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych na Platformie. Usługodawca jest uprawniony do wglądu w historię komunikacji między Kupującym a Sprzedawcą prowadzonej za pośrednictwem Platformy w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia zgłoszenia.

Usługodawca podejmie starania w celu umożliwienia kontaktu pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą, nie staje się jednak przez to stroną reklamacji ani nie ponosi odpowiedzialności za sposób jej rozpatrzenia.

Postanowienia niniejszego § 13 ust. 1- 14 dotyczą wyłącznie Użytkowników będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.

Dostarczana Użytkownikowi przez Usługodawcę Usługa Konta musi być zgodna z Umową o dostarczanie Usługi Konta przez cały okres dostarczania danej Usługi Konta.

Usługodawca ponosi odpowiedzialności za Niezgodność ujawnioną w okresie dostarczania Usługi Konta.

W przypadku ujawnienia Niezgodności, Użytkownik może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta.

Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.

Reklamacja powinna zawierać:

imię i nazwisko Użytkownika;

adres poczty elektronicznej;

opis ujawnionej Niezgodności;

żądanie doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta.

Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Usługodawcę nadmiernych kosztów.

Po rozpatrzeniu reklamacji, Usługodawca udziela Użytkownikowi odpowiedzi na reklamację, w której:

uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta;

odmawia doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta z przyczyn wskazanych w ust. 7 powyżej;

odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.

Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.

W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca na własny koszt doprowadza Usługę Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika, uwzględniając charakter Usługi Konta oraz cel, w jakim jest ona wykorzystywana. Planowany termin doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta Usługodawca wskazuje w odpowiedzi na reklamację.

W przypadku ujawnienia Niezgodności, Użytkownik może złożyć Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta, gdy:

doprowadzenie do zgodności Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;

Usługodawca nie doprowadził Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta zgodnie z ust. 10 powyżej;

Niezgodność występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić Usługę Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta;

Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy o dostarczanie Usługi Konta bez uprzedniego żądania od Usługodawcy doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta;

z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Usługodawca nie doprowadzi Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.

Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.

Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta powinno zawierać:

imię i nazwisko Użytkownika;

adres poczty elektronicznej;

datę dostarczenia Usługi Konta;

opis ujawnionej Niezgodności;

wskazanie przyczyny złożenia oświadczenia, wybranej spośród przyczyn wskazanych w ust. 11 powyżej;

oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta.

W przypadku odstąpienia przez Użytkownika od Umowy o dostarczanie Usługi Konta, Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta.

Postanowienia niniejszego § 13 ust. 15- mają zastosowanie wyłącznie do Przedsiębiorców.

W przypadku ujawnienia niezgodności Usługi Konta z Regulaminem Użytkownik może złożyć reklamację.

Reklamacja składana jest pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu, nie później niż w terminie 7 dni od dnia ujawnienia niezgodności.

Reklamacja powinna zawierać:

nazwę Użytkownika;

adres poczty elektronicznej;

opis ujawnionej niezgodności Usługi Konta z Regulaminem.

Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Regulaminem, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Usługodawcę nadmiernych kosztów.

Po rozpatrzeniu reklamacji, Usługodawca udziela Użytkownikowi odpowiedzi na reklamację, w której:

uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Regulaminem;

odmawia doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Regulaminem z przyczyny wskazanej w ust. 19 powyżej;

odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.

Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 21 (dwudziestu jeden) dni od dnia jej otrzymania. W przypadkach szczególnie skomplikowanych termin odpowiedzi na reklamację może się wydłużyć do 30 dni kalendarzowych.

Usługodawca udostępnia infrastrukturę techniczną Platformy umożliwiającą Sprzedawcom publikowanie Ogłoszeń oraz zawieranie Umów sprzedaży z Kupującymi, nie jest jednak stroną tych Umów i nie ponosi odpowiedzialności za ich wykonanie.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za:

prawdziwość, rzetelność i kompletność treści Ogłoszeń publikowanych przez Sprzedawców;

jakość, bezpieczeństwo ani zgodność z opisem Towarów oferowanych przez Sprzedawców;

realizację, przebieg oraz wynik transakcji zawieranych pomiędzy Kupującymi a Sprzedawcami za pośrednictwem Platformy;

działania lub zaniechania Sprzedawców, w tym niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy sprzedaży.

Wyłączenie odpowiedzialności, o której mowa w ust. 1 pkt 2 powyżej nie ma zastosowania w przypadku gdy Usługodawca posiadał wiedzę o nielegalnym lub niebezpiecznym charakterze Towaru i nie podjął działań naprawczych.

W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Platformy lub wykonywania Usług wynikające z:

zakłóceń wynikających z działania siły wyższej;

przerw technicznych wynikających z konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych Platformy;

z przyczyn leżących po stronie Użytkownika;

przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności działania osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.

Usługodawca zobowiązuje się przeprowadzać prace, o których mowa w ust. 3 pkt 2 powyżej, w sposób możliwie najmniej uciążliwy dla Użytkowników oraz w miarę możliwości z wyprzedzeniem informować ich o planowanych pracach.

Usługodawca zobowiązuje się w miarę możliwości na bieżąco usuwać zakłócenia w funkcjonowaniu Platformy.

Kupujący, który dokonał zakupu Towaru i skorzystał z niego osobiście, może przesłać Usługodawcy Opinię dotyczącą tego Towaru lub Sprzedawcy.

Przesłanie Opinii może nastąpić w dowolny sposób, w szczególności poprzez wypełnienie przez Kupującego elektronicznego formularza udostępnionego na Platformie. Równocześnie z przesłaniem Opinii, Kupujący powinien złożyć oświadczenie o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień (np. poprzez zaznaczenie checkbox’a w formularzu udostępnionym na Platformie).

Usługodawca dokonuje publikacji Opinii w karcie Towaru lub w miejscu dotyczącym samego Sprzedawcy po uprzednim sprawdzeniu, czy nie narusza ona postanowień Regulaminu. Nie wyklucza to jednak usunięcia Opinii już opublikowanej, jeżeli okaże się ona niezgodna z Regulaminem już po jej publikacji.

Usługodawca nie ma obowiązku opublikowania otrzymanej Opinii.

Zabronione jest umieszczanie w Opiniach:

danych nieprawdziwych, sprzecznych z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami;

treści służących prowadzeniu działań zabronionych przez prawo, nawołujących do przemocy, nienawiści lub znieważających jakąkolwiek grupę osób lub osobę;

treści mogących naruszać dobra osobiste, prawa autorskie, prawo do wizerunku lub innego rodzaju prawa osób trzecich;

treści reklamowych, promocyjnych, politycznych, religijnych lub dyskryminacyjnych;

treści promujących działalność konkurencyjną wobec Usługodawcy.

Każda osoba korzystająca ze strony internetowej Platformy (dalej: „Zgłaszający”) jest uprawniona do zgłoszenia Opinii mogącej naruszać Regulamin.

Zgłoszenia można dokonać w następujący sposób:

e-mailowo na adres: kontakt@clini.pl;

poprzez przycisk „zgłoś naruszenie” dostępny na stronie internetowej Platformy w sekcji dotyczącej Opinii.

Zgłoszenie Opinii powinno zawierać następujące informacje:

wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana Opinia stanowi nielegalną treść,

jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Opinii, stosownie do rodzaju Opinii i funkcjonalności Platformy,

imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail Zgłaszającego, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE,

oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie Zgłaszającego, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.

Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca przesyła Zgłaszającemu potwierdzenie jego otrzymania na wskazany przez niego adres e-mail.

W przypadku, gdy zgłoszenie nie zawiera elementów wskazanych w ust. 8 powyżej lub zawiera błędy, Usługodawca może zwrócić się do Zgłaszającego z prośbą o uzupełnienie lub poprawienie zgłoszenia w terminie 14 dni od dnia otrzymania ww. prośby. W przypadku, gdy Zgłaszający nie dokona uzupełnienia lub poprawy zgłoszenia w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym, Usługodawca może pozostawić zgłoszenie bez rozpoznania.

Usługodawca weryfikuje zgłoszoną Opinię w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego i prawidłowego zgłoszenia. W ramach czynności weryfikacyjnych, jeśli będzie to konieczne, poprosimy zgłaszającego o przesłanie niezbędnych dodatkowych informacji lub dokumentów. Do czasu rozpoznania zgłoszenia możemy zablokować widoczność Opinii.

Po dokonaniu weryfikacji Zgłoszenia Usługodawca:

usuwa Opinię naruszającą Regulamin;

przywraca Opinię nienaruszającą zasad wynikających z Regulaminu (jeśli jej widoczność została zablokowana na etapie weryfikacji Zgłoszenia),

W przypadku usunięcia Opinii Usługodawca niezwłocznie powiadamia o tym fakcie zarówno Zgłaszającego, jak i Kupującego, który opublikował usuniętą Opinię, podając uzasadnienie swojej decyzji.

Uzasadnienie decyzji Usługodawcy obejmuje:

wskazanie czy decyzja obejmuje usunięcie Opinii, zablokowanie jej widoczności, depozycjonowanie albo nakłada inne środki, o których mowa w Regulaminie w odniesieniu do tej Opinii oraz, w stosownych przypadkach, zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania;

fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia dokonanego przez Zgłaszającego, czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z inicjatywy Usługodawcy oraz, gdy jest absolutnie niezbędne, tożsamość Zgłaszającego;

w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację czy decyzję podjęto w odniesieniu do Opinii wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych narzędzi;

jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie niedozwolonej Opinii, wskazanie podstawy prawnej lub podstawy umownej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się daną Opinię za treść niedozwoloną;

jasne i przyjazne dla Kupującego i Zgłaszającego informacje na temat przysługujących im możliwości odwołania się od decyzji.

Kupujący, którego Opinia została usunięta lub Zgłaszający, któremu Usługodawca odmówi usunięcia zgłoszonej Opinii, mogą złożyć odwołanie od decyzji Usługodawcy.

Odwołanie można złożyć w następujący sposób:

e-mailowo – na adres: kontakt@clini.pl;

na piśmie, najlepiej listem poleconym — na adres: ul. Wojska Polskiego 24-26, 75-712 Koszalin.

Odwołanie powinno zawierać:

imię i nazwisko lub nazwę odwołującego się,

dane kontaktowe (adres e-mail, adres korespondencyjny),

szczegółowe uzasadnienie, dlaczego w opinii odwołującego się decyzja Usługodawcy jest błędna i powinna zostać zmieniona.

Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie odwołania poprzez wysłanie powiadomienia na wskazany przez odwołującego się adres e-mail.

Odwołania są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, przez upoważniony zespół Usługodawcy (czynności te nie będą dokonywane w sposób zautomatyzowany, bez udziału człowieka).

Wysłanie Opinii jest równoznaczne ze złożeniem przez Kupującego oświadczenia, że jest on wyłącznym autorem Opinii. Kupujący ponosi odpowiedzialność za treść Opinii oraz skutki jej publikacji (w tym za naruszenia dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej podmiotów trzecich).

Wysłanie Opinii jest równoznaczne ze udzieleniem Usługodawcy przez Kupującego nieodpłatnej licencji niewyłącznej na jej wykorzystanie (dalej: „Licencja Kupującego”).

Licencja Kupującego zostaje udzielona na czas nieoznaczony (z możliwością jej wypowiedzenia na dwa lata naprzód, ze skutkiem na koniec roku kalendarzowego) i bez ograniczeń terytorialnych oraz obejmuje wykorzystanie Opinii na następujących polach eksploatacji:

utrwalanie i zwielokrotnianie w dowolnej ilości, dowolną techniką i w dowolnym formacie;

rozpowszechnianie w jakikolwiek sposób, za pomocą dowolnych środków przekazu, w szczególności poprzez publikację na Platformie oraz w mediach społecznościowych Usługodawcy.

Licencja Kupującego upoważnia Usługodawcę do udzielania dowolnie wybranym podmiotom trzecim dalszych licencji na korzystanie z Opinii. Dalsza licencja, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, może być udzielona przez Usługodawcę odpłatnie lub nieodpłatnie.

Kupujący zobowiązuje się do niewykonywania autorskich praw osobistych przysługujących mu wobec Opinii (w tym prawa do oznaczania autorstwa Opinii oraz prawa do nadzoru nad korzystaniem z Opinii) oraz upoważnia Usługodawcę do wykonywania tych praw w imieniu Kupującego.

W ramach administrowania Platformą, Usługodawca jest uprawniony w szczególności do:

udzielania Użytkownikom upomnień i ostrzeżeń;

czasowego ograniczenia Użytkownikowi dostępu do Konta;

trwałego zablokowania Konta Użytkownika.

Usługodawca może zastosować wobec Użytkownika środki, o których mowa w ust. 1 powyżej w szczególności w razie:

jakiegokolwiek naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa,

powtarzających się naruszeń pomimo wcześniejszego ostrzeżenia lub upomnienia,

podjęcia przez Użytkownika działań na szkodę Usługodawcy lub innych Użytkowników.

Środki, o których mowa W ust. 1 lit. b i c powyżej mogą zostać zastosowane po uprzednim zastosowaniu przez Usługodawcę upomnienia lub ostrzeżenia, z wyłączeniem sytuacji naruszenia przez Użytkownika obowiązujących przepisów prawa.

Użytkownik po zastosowaniu przez Usługodawcę środków, o których mowa w ust. 1 powyżej może złożyć odwołanie od decyzji Usługodawcy. W tym zakresie przepisy § 15 ust. 15-19 Regulaminu stosuje się odpowiednio.

Zastosowanie przez Usługodawcę środków wskazanych w niniejszym § 16 nie zwalnia Użytkowników ze zrealizowania aktywnych Zamówień i zawartych Umów sprzed daty zastosowania środka.

Wszystkie elementy składowe Platformy, w szczególności:

nazwa Platformy;

logo Platformy;

zasady działania strony internetowej Platformy, wszystkie jej elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych

Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia jest zabronione.

Postanowienia niniejszego § 19 dotyczą wyłącznie Usługobiorców będących Konsumentami.

Usługobiorca ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Usługobiorcę z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:

powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów i organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów;

Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;

Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Usługodawca informuje, że o ile taki obowiązek nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, nie korzysta on z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Usługodawca może dokonać zmiany Usługi Konta w przypadku:

konieczności dostosowania Usługi Konta do nowopowstających urządzeń lub oprogramowania używanych przez Użytkowników do korzystania z Usługi Konta;

podjęcia przez Usługodawcę decyzji o usprawnieniu Usługi Konta poprzez dodanie do niej nowych funkcjonalności lub modyfikacji dotychczasowych funkcjonalności;

prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Usługi Konta do aktualnego stanu prawnego.

Zmiana Usługi Konta nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Użytkownika.

Usługodawca informuje Użytkowników o dokonanej zmianie Usługi Konta poprzez umieszczenie na Koncie komunikatu informującego o zmianach. Niezależnie, informacja o dokonanej zmianie może być przesłana Użytkownikom za pomocą poczty elektronicznej.

Jeżeli zmiana Usługi Konta będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp Użytkownika do Usługi Konta, Usługodawca zobowiązany jest poinformować Użytkownika o:

właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz

prawie Użytkownika do wypowiedzenia Umowy o dostarczanie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 (trzydziestu) dnia dokonania zmiany.

Informację, o której mowa w ust. 4 powyżej, Usługodawca przesyła Użytkownikom za pomocą poczty elektronicznej, nie później niż na 7 (siedem) dni przed dokonaniem zmiany.

Wypowiedzenie przez Użytkownika Umowy o dostarczanie Usługi Konta na podstawie ust. 4 pkt 2 powyżej następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy o dostarczanie Usługi Konta. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu. Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym.

Usługodawca może dokonać zmiany w Regulaminie w przypadku:

zmiany danych Usługodawcy;

zmiany przedmiotu działalności Usługodawcy;

rozpoczęcia dostarczania przez Usługodawcę nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania;

dokonania technicznej modyfikacji Platformy wymagających dostosowania do nich postanowień Regulaminu;

prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.

O zmianie Regulaminu Usługobiorcy zostaną poinformowani poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji na stronie internetowej Platformy. Równocześnie, zmieniona wersja Regulaminu zostanie przesłana Użytkownikom pocztą elektroniczną.

Do Umów zawartych przed dniem publikacji nowego Regulaminu na stronie internetowej Platformy, stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.

Użytkownik, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia otrzymania zmienionej wersji Regulaminu za pomocą poczty elektronicznej. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.

Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Usługi Konta następuje poprzez złożenie Usługodawcy przez Użytkownika oświadczenia o wypowiedzeniu tej Umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.

Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 5 powyżej, Usługodawca usuwa Konto.

Prawem właściwym dla Regulaminu oraz wskazanych w nim Umów jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego dokonany w zdaniu poprzedzającym nie pozbawia jednak Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów prawa obcego, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które znajdowałyby zastosowanie w razie braku wyboru prawa polskiego dokonanego w zdaniu poprzedzającym.

Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 21.07.2026 r.